¿Qué agencia utilizamos?
Guatex o Cargo Expreso se encargan de realizar nuestras entregas a cualquier departamento solicitado.

Valor de Envío
envíos varían entre Q35 y Q65 desde Salamá a cualquier parte del país.

¿Cuánto tiempo demora mi pedido?
Generalmente, el tiempo de entrega es de aproximadamente 3 a 4 días.

¿Qué sucede si no recibo mi pedido?
Si determinamos que el error fue de nuestra parte, se reembolsará el monto total o se podrá intercambiar por otro artículo de igual valor.

¿Qué pasa si no recibes tu producto en el plazo previsto?
Si la demora es de nuestra parte, estaremos encantados de ofrecerte un crédito equivalente al costo del envío para que lo uses tu próxima compra.

¿Ofrecen envíos gratis?
Por supuesto! Los envíos son completamente gratis en pedidos superiores a Q300. Además, si eres miembro de nuestra página, acumulas puntos con cada compra que puedes utilizar para cubrir el costo del envío.

¿Qué sucede tu artículo llega dañado?
Debes comunicarte con nosotros lo antes posible, dentro de un plazo de 24 a 36 horas, para gestionar una devolución o un crédito.

¿Qué sucede si nos equivocamos de producto?
Por favor, contáctanos lo antes posible para enviarte el producto correcto.

¿Qué sucede si no recibes tu producto completo?
Por favor contáctanos lo antes posible para enviarte el producto correcto.

¿Se puede retornar tu producto?
Sí, pero solo si el producto no ha sido dañado.